Gestão de Conflitos
Descrição:
A Gestão de conflitos é a parte da gestão de uma organização especializada na administração dos conflitos entre indivíduos; entre indivíduos e grupos internos à organização, entre grupos pertencentes à organização ou conflitos da organização com outras organizações, através da utilização de técnicas, práticas e processos
Objetivo:
Introduzir uma ampla visão sobre as relações interpessoais na sociedade e cultura contemporâneas, a formação dos conflitos e sua gestão utilizando-se técnicas consagradas pela mediação.
Público -Alvo:
Pessoas que exercem ou pretendem exercer atividades profissionais que necessitem de competências ao nível do relacionamento interpessoal, ligadas a comportamentos assertivos. O Curso também é recomendado para profissionais que atuam em resolução de conflitos, auxiliando as partes a negociar suas divergências ou em prevenção de conflitos em diferentes segmentos da sociedade.
Pré - Requisitos:
Não tem.
Carga Horária: 18h
Valor: 270,60€
Taxa de inscrição: 28,00€
IVA incluído à taxa legal em vigor.